En primer lugar, quiero dar las gracias. He estado en CFT muchas veces este a\u00f1o, he conocido a muchos de vosotros y no puedo agradeceros lo suficiente esta oportunidad de que ATS y CFT trabajen conjuntamente, \u00a1para hacer un futuro a\u00fan mejor!<\/p> \n \n
Hemos trabajado mucho en los \u00faltimos meses, visitando juntos a clientes de todo el mundo, trabajando en equipo y haci\u00e9ndonos algunas preguntas: \u00bfqu\u00e9 estamos haciendo bien? \u00bfEn qu\u00e9 debemos mejorar? \u00bfEn qu\u00e9 debemos centrarnos? Y esto nos lleva a la actualidad, donde estamos realmente centrados en nuestra estrategia para el futuro, que podemos resumir en tres puntos.<\/p> \n \n
N\u00famero uno: defender. Nos centramos en el mercado posventa como parte central de nuestra estrategia. Es posible que hay\u00e1is notado la reciente reorganizaci\u00f3n con Stefano Tonti y Stefano Romei, con el objetivo de tener un mayor control sobre el mercado posventa en sus departamentos. Hemos tenido varios puestos vacantes para los que hemos contratado a gente nueva, y seguimos contratando para crear nuestro equipo de servicio y asistencia posventa, de modo que podamos ser los mejores en la atenci\u00f3n a nuestros clientes.<\/p> \n \n
Tambi\u00e9n iniciamos un proyecto con una empresa hermana, NIMCO. Con ellos estamos desarrollando una plataforma de soluciones digitales para nuestros clientes. Estamos empezando con Mutti como cliente clave, para lanzar esta plataforma que conecta todos los equipos de una l\u00ednea integrada, proporcion\u00e1ndoles los datos que necesitan para mejorar su rendimiento y su actividad. Este sistema conecta los equipos Raytec, toda la maquinaria CFT e incluso tiene la capacidad de conectar equipos de terceros. A\u00f1adir valor y defender nuestro negocio significa cuidar primero de nuestros clientes.<\/p> \n \n
Seguimos intentando invertir en la asistencia in situ en Raytec, Comac y en toda la parte Beverage. En realidad, se trata de un proceso interorganizativo cuyo objetivo es responder a la siguiente pregunta: \u00bfc\u00f3mo podemos estar en las mejores condiciones para atender a nuestros clientes y mejorar la posventa como porcentaje de nuestros ingresos? As\u00ed que, como dec\u00eda, defender.<\/p> \n \n
N\u00famero dos: diferenciar. ATS es una empresa de automatizaci\u00f3n, y si nos fijamos en nuestros principales competidores, tenemos acceso a recursos, empresas y tecnolog\u00edas que ellos no tienen. Tenemos la oportunidad de desarrollar grandes productos como Galileo, en el que trabaj\u00f3 Stefano Tonti, utilizando nuestra tecnolog\u00eda Super Track, una plataforma ATS para el transporte. O las grandes innovaciones en las que est\u00e1 trabajando Raytec, que implican todo tipo de tecnolog\u00eda en el campo de la clasificaci\u00f3n \u00f3ptica y por rayos X. As\u00ed es como nos diferenciaremos en el mercado, a trav\u00e9s de nuevos productos que utilizan la mejor tecnolog\u00eda disponible.<\/p> \n \n
N\u00famero tres: diversificar. Seguiremos siendo los mejores del mundo en el procesado del tomate y la fruta, eso seguro. Seguiremos buscando formas de diversificarnos en la transformaci\u00f3n secundaria y ser los mejores en distintas zonas que son mercados adyacentes, para equilibrar tambi\u00e9n la estacionalidad de las cosechas. Gran parte de nuestro trabajo consiste en entender esos mercados y preguntarnos en qu\u00e9 tecnolog\u00edas podr\u00edamos introducirnos y en qu\u00e9 \u00e1reas podr\u00edamos innovar para ser los mejores.<\/p> \n \n
Queremos construir una gran empresa con grandes personas, pero hacerlo de la manera correcta. As\u00ed que al principio nos centramos mucho en el cumplimiento y la integraci\u00f3n, y eso es una parte importante de ser una gran empresa. Pero tenemos que hacerlo de la manera correcta, asegur\u00e1ndonos de que entendemos y cumplimos las leyes de cumplimiento de la normativa comercial y nuestro procedimiento contractual. Pero ni siquiera estos procesos son dogmas. Todos ellos pueden mejorarse y se mejorar\u00e1n a trav\u00e9s de nuestro ABM.<\/p> \n \n
ABM es la forma de proceder para una mejora continua. Cuando lo hacemos bien, beneficia a nuestros empleados y colaboradores, a nuestros clientes y a nuestros accionistas. Puede que haya cosas que est\u00e9n mal o que no estemos haciendo con la eficacia que nos gustar\u00eda. Hay que resolverlos, \u00bfy de qui\u00e9n es la responsabilidad? De todos nosotros. Todos nos encargamos del ABM, y esta es la mejor parte de nuestro modelo de negocio. Y mientras seguimos trabajando en ello, os invito a participar. Participad, porque cada uno de nosotros tiene un papel en el cambio.<\/p> \n \n
Los mejores cambios en un campo determinado proceden de las personas que hacen ese trabajo cada d\u00eda. Porque saben lo que hay que cambiar, lo que no funciona y lo que puede mejorarse.<\/p> \n \n
Me alegra ver que ABM pasa a formar parte de CFT Group, porque podemos hacer que este sea el mejor lugar para trabajar de nuestra organizaci\u00f3n global. En conclusi\u00f3n, sigamos midiendo, identificando problemas y avanzando hacia soluciones.<\/p> \n \n
Por \u00faltimo, concluyo reiterando lo que ser\u00e1 uno de nuestros principales puntos de inter\u00e9s en un futuro inmediato: la comunicaci\u00f3n interna. Nunca nos cansaremos de encontrar diferentes formas y v\u00edas para comunicarnos con todos vosotros. Como ya sab\u00e9is, grabo un v\u00eddeo trimestral que luego se env\u00eda como actualizaci\u00f3n de la empresa. \u00a0Seguir\u00e9 haci\u00e9ndolo, al igual que seguir\u00e9 reuni\u00e9ndome con vosotros siempre que est\u00e9 aqu\u00ed, ya sea en grupos o de manera individual, sin duda con cualquiera que me lo pida, pero lo ideal ser\u00eda llegar a la gente de una forma m\u00e1s proactiva. Greta Corrigan, mi vicepresidenta de Recursos Humanos, ha creado varios grupos de trabajo para hablar del compromiso, de lo que funciona y lo que no, y de c\u00f3mo podemos mejorar. Esto continuar\u00e1 as\u00ed, porque realmente queremos llegar a la ra\u00edz del problema. Intentemos comprender: \u00bfqu\u00e9 necesitamos mejorar? Y todos sabemos qui\u00e9n es responsable de esta mejora. Depende de todos nosotros marcar el camino y asegurarnos de que esta sea la mejor empresa posible.<\/p> \n \n
As\u00ed que, con esto, muchas gracias de nuevo por los \u00faltimos meses y por darme la oportunidad de conoceros. El tiempo ha pasado muy r\u00e1pido, pero estoy deseando seguir conoci\u00e9ndoos y poner en pr\u00e1ctica juntos nuestro modelo de negocio ATS.<\/p> \n \n
Jeremy Patten, presidente del segmento Food and Beverage de ATS<\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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