Spare Parts Specialist

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio After Sales di Raytec Vision, società del Gruppo CFT, leader nel settore Sorting, nel ruolo di Spare Parts Specialist.


Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio After Sales di Raytec Vision, società del Gruppo CFT, leader nel settore Sorting, nel ruolo di Spare Parts Specialist. In seguito ad un necessario periodo di formazione interna in affiancamento ad un collega esperto, la risorsa lavorerà all’interno dell’ufficio After Sales, per la gestione ricambi, in supporto al responsabile Customer Care & Spare Parts.


Tasks

  • Prende in carico le richieste di ricambi e assistenza dei clienti Raytec;
  • Inserimento offerte di vendita ricambi, upgrade e riparazioni nel sistema gestionale;
  • Contatti con i fornitori di servizi e clienti per la gestione trasporto, imballo e documenti vendita ricambi (fatture, ddt etc…);
  • Supporto al responsabile Customer Care e Logistica per le attività operative e di manutenzione listini, manuali ricambi e distinte macchine nel sistema gestionale, creazione documentazione tecnica di supporto al cliente;
  • Si coordina con l’ufficio Service per la fornitura ricambi necessari all’assistenza tecnica.
  • Interagisce con:
    • Ufficio acquisti per l’approvvigionamento ricambi e quotazione riparazioni.
    • Ufficio tecnico per dettagli tecnici dei componenti
    • Amministrazione per coordinamento pagamenti e verifica insoluti clienti.
    • Ufficio Commerciale per gestione upgrades

Qualifications

  • Conoscenza pacchetto Ms Office e precedente esperienza con ERP aziendale;
  • Buon livello di inglese e spagnolo parlato e scritto, la conoscenza di altre lingue è estremamente apprezzata;
  • Esperienza precedente in attività di post vendita attinenti al ruolo;
  • Ottime doti relazionali e capacità comunicative, flessibilità e proattività, interesse nel relazionarsi con i vari reparti aziendali;
  • Impronta commerciale in proattività al contatto con i clienti ed alla raccolta di necessità non formulate;
  • Disponibilità a trasferte.

Offriamo un percorso di inserimento con prospettive di crescita a lungo termine in un ambiente dinamico ed in continuo sviluppo.

Sede: Parma.

L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.